Software für Kundenmanagment?

Guten Morgen,

ich bin auf der suche nach einer Software die für mich das Kundenmanagment regelt, dabei geht um die Überwachung von Kundenprojekten, das Verwalten von Kundenakquise und noch ein paar Dinge mehr z.B. die Kommunikation untereinander, um sich die Zeit zu sparen Outlock erst zu öffnen oder sich vor einem Kundengespräch vergewissern, dass auch noch niemand mit dem Kunden gesprochen hat. Meist weiß man ja nie genau, wo sich z.B. der Außenmitarbeiter gerade befindet. Das hört sich in erster Linie nach ziemlich viel Input an, ist aber nicht. Daher bin ich auch überzeugt, dass irgendwelche schlauen Köpfe das alles in ein Tool gepackt haben. Nur kann ich es leider nicht finden. -.-

Besten Grüße
Werner

Hallo :)

Was du suchst, nennt sich Akquise Software. Oder anders gesagt auch Kundenmanagement System. Wieder ein anderes Wort dafür wäre CRM-System. Aber lange Rede, kurzer Sinn: Schau dir mal dieses Video an.

https://youtu.be/O2W-I2gnP1Y?list=UUefqRAwC78WwSQY4cZ9pICQ

Die Urheber diese Videos sind, wie du bereits gesehen haben müsstest wenn du es angeschaut hast, http://www.akquise-software.de/ und sie vertreiben diese Software-Lösungen.

Hier ein Zitat:

Der AkquiseManager ist eine branchenunabhängige CRM-Software (Customer Relationship Management), mit der Sie Ihre Kundendaten und Vertriebsaktivitäten effizient verwalten, steuern und kontrollieren können. Ein zukunftsweisendes Tool, das aus dem Alltag eines erfolgsorientierten Unternehmens nicht mehr weg zu denken ist. Der AkquiseManager wurde gezielt entwickelt, um Unternehmen bei der Neukundengewinnung bzw. bei der Generierung neuer Aufträge zu entlasten und zu unterstützen

Besagtes Programm kenne ich noch aus meiner Zeit im alten Unternehmen damals. Dort hatte ich öfters mit diesem Programm zu tun, allerdings nicht mit allen Bausteinen davon, denn so ein großes Programm kann noch ein paar mehr Sachen und je nach Unternehmensgröße braucht man nicht alle Teile.

Grüße

Da würde ich mal in einem Software-Forum wie diesem hier nachfragen, da kann man dir bestimmt am ehesten weiterhelfen. Für uns Generalisten hier ist so eine Frage eher zu schwierig.CRM-Systeme sind ja für einen Laien gar nicht ohne weiteres zu durchschauen.-