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Probleme mit WordPress-Webseite - wer kann mir helfen?

Hallo,

ich bin an einem Punkt angelangt, an dem ich nicht mehr weiter weiß und hoffe sehr, dass jemand von euch Licht ins Dunkel bringen kann. Seit über zwei Jahren betreibe ich eine Webseite auf WordPress-Basis, die bis vor Kurzem einwandfrei lief. Vorgestern jedoch begannen plötzlich Probleme aufzutreten, die mich ratlos zurücklassen.

Es fing damit an, dass ich mich nicht mehr normal einloggen konnte; die Login-Seite lud ungewöhnlich langsam und nach der Eingabe meiner Daten wurde ich einfach wieder auf die Login-Seite zurückgeworfen, ohne Fehlermeldung. Nach mehreren Versuchen und einem Cache-Clear kam ich endlich rein, aber die Oberfläche im Backend reagierte extrem träge. Weiter ging es mit Fehlermeldungen, die sporadisch auftauchten. Einige davon waren "Error Establishing a Database Connection" und "504 Gateway Time-out". Diese Fehler treten nicht konstant auf, sondern wechseln sich irgendwie ab. Ich habe die üblichen Verdächtigen überprüft: Die wp-config.php ist unverändert und korrekt, alle Plugins sind auf dem neuesten Stand, und ein Plugin-Konflikt scheint es auch nicht zu sein, da das Deaktivieren aller Plugins keine Besserung brachte. Zudem habe ich beobachtet, dass einige Seiten meiner Website im Frontend manchmal normal laden und dann wiederum mit einem kritischen Fehler abstürzen. Das Verhalten scheint völlig erratisch und ohne erkennbares Muster.

Meine Fragen an euch:

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und kann mir sagen, woran es liegen könnte?
Gibt es empfehlenswerte Tools oder Plugins, die mir helfen können, das Problem zu diagnostizieren?
Könnte es an meinem Hosting liegen? Sollte ich mich an meinen Provider wenden, oder gibt es Vorab-Checks, die ich selbst durchführen kann?
Hat jemand Tipps, wie ich systematisch vorgehen kann, um die Ursache zu ermitteln?
Ich bin für jeden Hinweis dankbar, denn meine Webseite ist für mein Business essenziell, und jeder Tag des Ausfalls kostet mich nicht nur Nerven, sondern auch Reputation und möglicherweise Kunden.

Vielen Dank im Voraus für eure Unterstützung!

Beste Grüße, Maya

Benutzer: Maya12

Erstellt: 2023-11-02 14:09:43

Gefragt: 133

Beantwortet: 57

Antworten

Hallo Maya,
 
es tut mir leid zu hören, dass du solche Schwierigkeiten mit deiner WordPress-Seite hast. Es klingt nach einem typischen Fall von Ressourcenüberlastung oder einem möglichen Hosting-Problem, aber ohne eine genauere Untersuchung ist das nur eine Vermutung. Zuerst solltest du überprüfen, ob es ein Update für WordPress oder für eines deiner Plugins gab, das zeitlich mit dem Beginn deiner Probleme zusammenfällt. Manchmal können Aktualisierungen zu Inkompatibilitäten führen, die solche Symptome hervorrufen. Als zweites würde ich dir empfehlen, die PHP-Version zu überprüfen, die dein Hosting verwendet. Veraltete PHP-Versionen können zu Geschwindigkeitsproblemen und Fehlern führen. Eine Aktualisierung auf eine neuere Version kann oft Wunder wirken. Falls das Problem weiterhin besteht, könnte ein detaillierter Blick auf die Server-Logs aufschlussreich sein. Dort findest du oft Hinweise auf die Ursache von 504-Fehlern und Problemen mit der Datenbankverbindung.
 
Sollte das alles nicht helfen, könnte es sinnvoll sein, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Die https://die-mainagentur.de/wordpress-hilfe/ bietet Unterstützung bei genau solchen Problemen an und könnte dir sicherlich weiterhelfen. Sie haben Erfahrung mit solchen Fällen und können eine umfassende Diagnose stellen, um das Problem an der Wurzel zu packen. Ich hoffe, dass du das Problem schnell lösen kannst und deine Webseite bald wieder reibungslos läuft!
 
Beste Grüße und viel Erfolg!

Benutzer: SabineM

Erstellt: 2023-11-02 14:16:44

Gefragt: 52

Beantwortet: 89

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